開創與跟隨的永恆抉擇

你會不會花新台幣五千元買一個水壺？

圓錐形，大大的底座，光潔流線的不鏽鋼壺身，PA塑膠的把手，還有一隻展翅端立在壺嘴的PA小鳥，水一開，牠就唱起歌來。

很可愛。但是如果你認為，再怎麼可愛，它不過就是個燒開水用的水壺，那麼你可能不會為了它掏出五張千元大鈔。

不過，全世界有150萬人不這麼想，他們乖乖付錢把小鳥水壺帶回家，為的是一種全新的「用餐經驗」，而不只是燒開水而已。這是義大利艾烈希公司（Alessi）9093型水壺的故事，已成業界經典，也是台灣企業最美好的夢想之一。台灣企業一直苦思如何提高產品或服務的附加價值，設計，是近年來企業界的流行語之一。
因為設計，業者必須把一向專注在產品的眼光，轉向用產品的人，以及產品和人所在的環境，這一舉首抬眼之間，是全然不同的挑戰。

艾烈希公司的做法，對台灣企業很有啟發性。本期〈創意人的設計部落〉一文，以艾烈希公司和其他同樣位於義大利倫巴底地區（Lombardy）的公司為例，說明他們如何結合跨領域的人才形成「設計聚落／社群」，然後透過設計來創新。艾烈希公司突破傳統的兩種設計方法，不從技術切...