資訊科技委外 英國石油的競爭途徑

一九九三年，英國石油公司旗下，負責探勘、開採石油與天然氣，市值高達130 億美元的英國石油探勘作業有限公司（BP Exploration Operating Company Limited）將本身所有的資訊服務委外處理，以便削減成本，獲得更有彈性、品質更好的資訊服務，並且將自己的資訊部門專注於處理直接改善整體業務的工作。

與許多歐洲、北美企業的經理人一樣，我們也認為公司不再需要自己聘請一批，對員工提供商業資訊的資訊專業人員。過去十年之間，資訊科技服務的市場已經發展得相當成熟，像我們這樣的公司現在已經有許多高品質的選擇對象。

此外，困擾大多數資訊部門的問題如：新舊混雜的硬體設備與技術、專注於技術細節而忽略了商業議題的傳統傾向等，不僅讓資深資訊經理心有旁騖，也讓執行長感到挫折。我們相信資訊服務的市場，讓我們有機會以所有權換取成果。

資訊服務委外本身並不是終點，而是重新塑造資訊部門的開始。多年來，資訊科技一直是英國石油探勘作業有限公司業務所需的工具，五年前我們雇用了1400 人來提供經理們充分的資訊運算能力、開發經理們需要的應用軟體、並提供操作說明以及其他技術支援。今天這些作業已經消失無蹤──轉移