將企業納入企業系統

企業系統（enterprise system ，簡稱ES）似乎已美夢成真。這些商用套裝軟體能把流通於整個公司的資訊整合得天衣無縫──包括財務和會計、人力資源、供應鏈，以及顧客等各種資料。對曾經與資訊系統不相容以及作業方式不統一奮戰多時、花了大量金錢又屢次受挫的經理人而言，能用現成的方案來解決商業整合問題，所帶來的希望實在是吸引人。

那麼，企業爭相走向企業系統研發廠商，也就不足為奇了。企業系統研發最大的廠商是德國的思愛普（SAP）公司，銷售金額從一九九二年的低於5 億美元，增加到一九九七年33 億美元，使它成為全球成長得最快的軟體公司。思愛普的競爭對手，包括像班恩（Baan）、甲骨文（Oracle）和人民軟體（Peoplesoft），市場對它們產品的需求也都有顯著成長。據估計，全球各行各業現在每年要花費一百億美元在企業系統上──通常又稱為企業資源規畫系統（enterprise resource planning），或簡稱為ERP ──再加上付給顧問公司的費用後，這個數字還可能增加一倍。雖然網際網路在最近幾年極受媒體的注意，事實上，「擁抱企業系統」才可能是一九九○年代企業界在資訊科技的運用上