管理專業智慧：善用最佳人才

在後工業化時代，決定一家公司是否成功，智慧和系統能力的重要性勝過有形資產。管理人類智慧的能力，並且將智慧轉化為有用的產品和服務，迅速成為現代管理的重要技能。因此，近來掀起一陣有關知識資本、創意、創新、和學習型組織的熱潮，但令人驚訝的是，很少有人關心如何管理專業智慧。

在新經濟時代，大部分的價值是由專業智慧所創造的，因此對這方面的忽視特別令人驚訝。專業智慧的好處在許多大型服務業中顯而易見，例如軟體業、醫療保健產業、財務金融業、通訊業和管理顧問業。製造業的情況也很類似，大多數的價值同樣是由專業人士所創造，創造的方式包括研究發展、流程設計、產品設計、物流規劃、行銷、或系統管理。雖然專業智慧日益重要，但很少有經理人能條理分明地回答下面這些基本問題：何謂專業智慧？如何發展專業智慧？如何槓桿利用（leverage）專業智慧？

何謂專業智慧？

真正的專業人士精通某項知識──某個必須不斷更...