高科技研發的新思維

高科技業經理人很少會將產品製程視為競爭優勢的主要來源。事實上，愈來愈多高科技業已完全將產品製程委外給其他承包商或與他人合資經營的公司，希望以這種做法來避免風險，省下對製造工廠的鉅額投資，而且不影響他們心目中真正的優勢來源：產品研發。

我們過去十年對醫藥業進行研究，包括最近才完成的對製藥業的研究，得到一個結論：這種思維經常會對高科技業造成昂貴與潛在的危險。事實上，在發展新產品的同時也發展新製程，不但有可能，而且是必需的。在許多產品技術一日千里的高科技市場中，更新製程的能力對產品創新而言，將愈來愈形重要。這種趨勢顯示，許多公司應該對製程研發投注更多的資源。

以西格瑪藥廠（一家真實公司的化名）為例，這家公司耗費十年時間和至少一億美元，來研發並臨床試驗一種治療某種重大傳染病的新藥。從任何觀點來看，藥廠的計劃都極為成功。臨床試驗證明新藥安全無虞而且極具療效，很快就獲得美國食品藥物管理局（FDA）的上市許可。不幸的是，藥廠高階主管太專注於讓新藥儘快通過臨床試驗，因此忽略了製程發展的部份。

製造這種分子結構複雜的新藥，需要製程技...