吸引你所需要的目光

如果員工無法集中注意力，領導者將會一事無成。為了完成企業的長短期目標，領導者需要部屬持續專注於那些目標。但最近，人們的注意力開始游移，我們很容易看出為什麼會這樣。比爾‧蓋茲的夢想是所有人皆可在彈指間得到想要的資訊，如今他的夢想成真，但卻伴隨著一些惡果。企業內部網路、應用軟體和入口網站不斷地將大量的資訊送進我們的電腦，一般經理人每天收到超過一百通語音信箱留言及電子郵件。將這些資訊不斷扔給一群固定數目的人已經夠糟了，更何況現在許多組織用人都較以往精簡，更多的資訊給了更少的人，難怪現在許多公司都處於嚴重注意力缺乏失調症的邊緣。

過去幾年裡，我們一直在研究注意力管理，留心在傳統組織和網路裡，注意力管理做得多好或多壞。我們從經濟、心理生物及技術三方面來研究注意力管理，並從研究當中學到重要的一課：當今的管理者應該花更多心力在注意力上，因為注意力管理一直受到誤解及不當管理。人們可能對所有接觸到的訊息皆投以注意力，但卻非以領導者希望或預期的方式。我們在文章中將以經濟、心理生物以及技術等觀點來看注意力管理，而我們也會分別指出它們的操作原則。有趣的是，雖然注意力管理已經存在了幾千年，想想摩西（Moses）在