市場導向的留人法

如果你和現今多數主管一樣的話，那你肯定是個「挖角客」。你定期留意外界人才，找他們來填補公司重要職缺。當你看中某人時，你會無所不用其極地拉攏他，像是撒下巨額簽約金、釋出股票選擇權、提供優渥的薪酬福利等等。其實這也沒什麼好過意不去的，因為你知道，別人也在虎視眈眈，想挖走你的好手。

公開挖角在過去是相當罕見，如今卻是普遍的事實。企業主管們都知道，組織必須不停地吸收新人才，才能快速因應急遽變化的市場，因此他們已經很擅長對外攬才。（參見附錄「策略性挖角」）雖說他們樂見新人（才）進，但卻見不得舊人（才）出。挖別人的角很樂，被挖角可不樂。不樂的原因之一是情緒上的反應，主管都是以員工忠誠度來評斷自己的領導統馭能力，因此人才掛冠求去，等於是對他個人的一大羞辱。另外一個不樂的原因是理性的，在勞動市場緊俏的年頭，人才不但難覓且代價高昂。好員工離職，對企業是一項打擊。

為防止員工跳槽，許多公司重操傳統的留人法。筆者最近參加了杜邦公司一位資深經理人的演講，談到公司計畫與員工「再續前緣」。公司設計並推廣新的長期職業發展途徑，同時在員工培育上大量投資，目的是贏回員工的忠誠。一位聽眾問這位主管，他認為杜邦能不能留住人才？