有效的決策

有效能的經理人不會作很多決策，他們只專注於重要的事情，嘗試在最高層次的觀念領域，作極少數重要的決策。他們試圖在特定情況中找出一些不變的常數，認真思考什麼是策略性因素，什麼是一般性因素，而不是一味從「解決問題」的角度來思考。因此，有效能的經理人重視的並不是決策的速度，相反地，他們認為，善於操縱許多變數的人，思考過程一定很草率粗糙。有效能的經理人會想知道，為什麼要作某項決策，以及這項決策能滿足哪些現實目標，他們希望自己所作的決策能發揮影響力，而非只造成一些技術上的改變。他們想要作出穩健的決策，而不是聰明的決策。

有效能的經理人知道，何時要根據原則作決策，何時必須根據實際狀況來處理。他們了解，最棘手的決策，是在對與錯之間的妥協，因此他們必須學習分辨對錯。他們也知道，整個決策過程中最花時間的步驟不是作決策，而是將該決策付諸行動。除非決策能夠落實，否則就不算是決策，充其量只是良好的構想而已。換句話說，在觀念理解領域所作的有效決策，其行動計畫必須在執行人員的能力所及範圍內。最重要的是，有效率的經理人知道，作決策有一個系統化的過程，其中包含定義明確的要素。

環環相扣
決策中的各項要素本身不會「作」決策，事