平均取捨 作取捨的理性方法

有些決策很容易制定。如果你想用最少的錢從紐約飛到舊金山，你只要找到提供最便宜機票的航空公司，然後買一張機票即可，因為你只有一個目標，所以你只需要作一種比較。但是任何決策者都知道，需要達成的目標只有一個，簡直就是奢望，人往往會同時追求許多不同的目標。沒錯，你想要便宜機票，但是也想要方便的起飛時間，要直飛、靠走道的座位、以及飛行紀錄良好的航空公司，另外，你還想以現有的會員卡累積飛行哩程數。現在，需要作的決定遠比先前複雜得多，你必須進行取捨。

作出明智的取捨，是決策過程中最重要、也是最困難的工作之一，你考慮的選擇愈多，追求的目標愈多，必須作的取捨就愈多。但是，讓決策變得如此困難的原因，並不是取捨數量的多寡，而是每個目標都有自己的比較基礎。以某個目標而言，你可能會用明確的數字或百分比來比較不同的選擇，可能是在34% 、38% 、53% 中做選擇。但是對另一個目標，你可能需要作廣泛的相對判斷，是高、低，還是中等。此外，你可能用純說明性的詞彙：黃色、橘色與藍色。你不只是在蘋果和橘子之間作取捨；而是在蘋果、橘子和大象之間作取捨。

比較這類天差地遠的事物時，如何進行取捨？在過去，決策者主要憑著本能、常識和