從2007年看未來－打造黃金「工作網」

目前在企業界充斥著許多概念，像是社會網絡、開放式創新（open innovation）、由顧客創造的內容等，這些概念全都是為了解答一個問題：我們已經知道人際網絡（human networks）威力強大，但我們如何運用人際網絡來創造價值？畢竟，三個臭皮匠勝過一個諸葛亮。這點淺顯邏輯，已經獲得許多相關應用方面的證實，像是禮來藥廠（Eli Lilly）解決科學疑問的網路社群InnoCentive，以及在家工作的媽媽可以尋找與分享網路創業忠告的網站Internetbasedmoms.com。不過到目前為止，建立網絡的效果不一，有時成功，有時失敗。我們的電腦裡儲存了許多已經沒用的密碼，使用那些密碼的社群早已不存在了。

目前還無法建立一個適用於所有人際網絡的理論，但是經過這幾年的發展，我們已經可以根據這些經驗提出一些實用的指導原則。建立人際網絡之後，是否能有回收，關鍵在於認真思考你到底希望網絡創造什麼價值。也就是說，你必須把「工作」放在「網絡」之前。

網絡至少可能執行五項基本功能：首先，它們可以全面掃瞄具有企業策略意涵的事件和模式，例如，全球企業網（Global Business Network）。其