從2007年看未來－最佳「造夢」領導人

希望，是介於一廂情願與期望之間的東西，它讓人遠離憤世嫉俗和意氣消沈的深淵。我們認為，製造希望，正是領導人的工作核心。

就這個主題，我們進行為期三年的訪問後發現，大多數企業領導人都避談這個詞。或許是因為談論「希望」很像是在談信仰或靈性的話題，令人不太自在；也或許他們覺得，只有失敗者才會宣稱他們的組織需要希望。也許他們會這樣想：如果我開始談論希望，是不是等於承認我們的情況已經快要沒希望了？

然而，心理學界的正向思考運動已經研究出新方法，讓人們可以討論「希望」。例如，許多研究證實，不論是在集中營或遭逢天災，倖存者之所以能夠不屈不撓，其中一個關鍵因素就是擁有希望：在希望指標上得分較高的人，更能應付受傷、疾病和身體疼痛；不僅在學校表現得比較好，在運動場上也更具競爭力。
我們整理出形成希望的因素為：可能性、參與感、價值、坦誠和連結感，協助企業界在職場上建立希望。前兩個因素是希望的核心定義：人們必須認為改變是可能的，並了解他們如何可以親身參與改變。其餘的因素，則與如何在組織裡培養希望有關；通常，由三種人組成的工作團體就會充滿希望，這三種人包括：個人價值受到組織肯定的人、認為管理階層態度坦誠的人、喜歡與同事