22年前，青島電冰箱總廠是個爛攤子，員工拿不到薪水，製造出來的產品也很糟糕。
如今，這家工廠已經脫胎換骨，成為享譽國際的中國家電巨擘「海爾集團」，他們的執行長，也成為世界公認領導變革成功的頂尖好手。
組織領導人要獲得敬重，在不同時期有不同的方法。
在事業草創時期，如果能以身作則，比員工更吃苦耐勞，他們就會願意跟隨你。我初到海爾時，出差往往得馬上成行，如果因此臨時買不到火車坐票，我就會花兩元人民幣租個摺疊式小凳子，坐在車廂走道上。員工看到我這個舉動，沒有不動容的。
度過草創期後，領導人就必須靠信念贏得人心。1990年代，我們剛開始籌建海爾工業園時，大家都裹足不前，認為一定會出很多問題。但後來他們看到我為了促成工業園的設立，不遺餘力地四處奔走，都決定要跟著我動起來。
時值今日，我認為海爾員工需要的是擁有自行決策權，而不覺得工作上必須聽命於我。《老子》有云：「太上，不知有之。」我想他的意思是說，最高明的領導是化領導於無形，讓部屬感覺不到你的存在。
年終獎金：五斤魚
1984年12月，我出任青島電冰箱總廠廠長時，公司岌岌可危，大家幾乎都認為無藥可救了。我是那一年臨危受命的第四任廠長：前三任不是自行掛冠求去，就是遭到撤職下台，沒有人扛得起這個重任。當時，公司淨負債額高達147萬元人民幣，好幾個月發不出薪水；八百多名員工等不到薪水，流動率自然就高；而且就在發布我的任命案時，竟然有51名工人請調到別家公司
在事業草創時期，如果能以身作則，比員工更吃苦耐勞，他們就會願意跟隨你。我初到海爾時，出差往往得馬上成行，如果因此臨時買不到火車坐票，我就會花兩元人民幣租個摺疊式小凳子，坐在車廂走道上。員工看到我這個舉動，沒有不動容的。
度過草創期後，領導人就必須靠信念贏得人心。1990年代，我們剛開始籌建海爾工業園時，大家都裹足不前，認為一定會出很多問題。但後來他們看到我為了促成工業園的設立，不遺餘力地四處奔走，都決定要跟著我動起來。
時值今日，我認為海爾員工需要的是擁有自行決策權，而不覺得工作上必須聽命於我。《老子》有云：「太上，不知有之。」我想他的意思是說，最高明的領導是化領導於無形，讓部屬感覺不到你的存在。
年終獎金：五斤魚
1984年12月，我出任青島電冰箱總廠廠長時，公司岌岌可危，大家幾乎都認為無藥可救了。我是那一年臨危受命的第四任廠長：前三任不是自行掛冠求去，就是遭到撤職下台，沒有人扛得起這個重任。當時，公司淨負債額高達147萬元人民幣，好幾個月發不出薪水；八百多名員工等不到薪水，流動率自然就高；而且就在發布我的任命案時，竟然有51名工人請調到別家公司
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