執行長樂觀過頭

最新的研究顯示，對於高階管理團隊的表現，執行長會比其他高層主管的評價更高。一項針對全球各產業中大型企業的124位執行長，以及579位其他高階主管所作的調查中，有52％的非執行長主管認為，他們的經營團隊在一些重要領域的表現不佳，包括思考創新、交互行銷、領導變革、培養人才、建立公司文化等；但受訪的執行長中，只有28％覺得這些方面有問題。若要求受訪者對自己團隊的整體表現打分數（1至7分，7分表現最佳），執行長打的分數平均為5.39，而其他主管打的分數平均只有4.02。(見表)



這些統計數字的差距之大，顯示執行長必須好好了解實際狀況。上述這項研究的執行單位包括：主管人才仲介公司軒道（Heidrick & Struggles）的領導諮詢實務部門，以及南加州大學高效能組織中心。這份研究還進行了另外一項調查，對象是《財星》五百大公司的六十位高階人力資源主管，結果只有6％的受訪者認為「本公司的最高管理團隊合作無間」。

如果公司執行長想知道，自己對主管團隊績效的看法是否和其他主管有出入，可以試著請其他主管據實以告。但是，這樣做不像大型問卷調查可以用匿名的方式，部屬恐怕只會揀老闆想聽的話講。有個比較簡單可靠的