本書是筆者融合組織理論的經典文獻、新興理論與實證研究、企業的實際現象,以及三十年來從事個案教學與擔任企業顧問所累積的經驗,構思發展而得。

在內容方面,力求綜合各家思想精華,涵蓋極為廣泛,並運用「管理矩陣」之分析架構,將多元而複雜的觀念融為一爐。不僅有利於讀者對於各種具有實務價值的管理議題,產生全面而有系統的了解,而且在實際運用上,也更能產生完整周延的觀照。

本書中具有原創性的重要觀念包括:

1. 管理工作的本質是整合

組織間競合關係日益複雜,加上社會開放以及價值觀念多元化,「整合」已愈來愈成為管理工作的核心。

企業經營策略在本質上,即是有效整合顧客與供應商等等的各種外界資源提供者,而內部管理的核心工作,則是整合同仁的目標與能力,以完成組織的使命。

本書更提出,組織中其實「人人都是整合者」,而組織內外所有的人或機構,都可能是「整合的對象」。基於此一認識,即可以對種種管理行為、經濟活動,乃至於政治手段,提出更有力的詮釋。

2. 以六大管理元素來分析整合的標的與方法

本書將理論與實務上的管理觀念歸類為六大管理元素,包括了:目標與價值前提、環境認知與事實前提、決策與行動、創價流程、能力與知識、有形與無形資源等
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