獎勵變革拿獎賞

企業要如何留住最有能力領導變革的人才？答案是：晉升他。我主持的顧問公司做過一項研究，這是最重要的結論之一。我們研究的對象，是36家名列《財星》雜誌五百大的企業，探討他們從1995到2005年推動的84項為期一年以上的大規模變革計畫，包括組織改造、降低成本、供應鏈全球化、服務共享（shared service）、實施六標準差（Six Sigma）等。在這36家企業的年度報告中，上述那些計畫都占據顯著的篇幅。

我和同事對這36家企業中的三分之一給予高分，因為他們全力推動變革，並培養能夠領導變革的人才。不足為奇的是，在這些得到高分的企業中，變革計畫都符合、甚至超出領導人的期望，而且推動變革的主管有62％獲得擢升，只有11％在計畫完成後自願離職。

另外三分之二的企業則不同，在面對變革的態度，以及是否運用變革來培養領袖人才，這些企業得分偏低。它們的變革計畫有74％獲得成功，但變革領袖人才得到擢升的比例只有12％，高達25％事後選擇離職，比率高達得分較高企業的兩倍。得分較低企業流失了推動變革的重要人才，這類人才經過實戰考驗，最有能力承擔風險，追求重大目標，在情勢渾沌不明時出面領導。

變革的良性循環

執行長