美國華府新上任的行政團 隊,和修正後的健保法規,都承 諾即將進行大手筆投資,把資訊 科技應用於醫療保健。電子病歷 紀錄和相關的科技應用,可望促 進效率及品質。但要實現這些好處,前提是醫院等醫療系統必須進行組織改造,來支持新科技的運作,例如,提高個人決策權限,以及增加訓練。

長久以來,資訊科技被視為抑制醫療成本上升、減少醫療失誤的法寶。歐巴馬總統提出的醫療制度改革計畫中,資訊科技投資是重要的一環,預計可大幅節省支出。在競選期間,歐巴馬引用蘭德公司(Rand Corporation)的研究結果,指出若大多數醫師和醫院採用「電子健康紀錄」(electronic health record, EHR),每年可省下達770億美元的費用。此外,美國最大的健保給付來源「聯邦醫療保險」(Medicare)首度提供財務誘因,鼓勵醫師採用資訊科技。

許多醫療機構相信,只要引進資訊科技,就能得到好處。研究顯示,醫療機構認為,「電子健康紀錄」有助於改善工作流程、正確性、與病人的溝通、病歷取得,以及醫療決策。但他們卻很少思考如何改變組織架構來實現這些利益。

麻省理工學院(MIT)史隆管理學院(Sloan School...
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