企業的創新過程，不再局限在編制內的人員。其實，在網路2.0的時代，線上社群已經形成一股力量，這股力量驅策著新形態的創新：不管是開放式創新、群眾外包、連結創新等，都應運而生，而且成為未來創新的主力。
企業2.0工具，正在改變企業的創新流程。這些工具包括：多人共同創作的維基（wiki）、標籤（tag）、Twitter與其他微網誌、Google式搜尋等。這是麻省理工學院史隆管理學院數位商業中心（Center for Digital Business）首席研究科學家安德魯．麥克菲（Andrew P. McAfee）提出的。他的新書《企業2.0：對付企業最棘手挑戰的新協作工具》（Enterprise 2.0: New Collaborative Tools for Your Organization''s Toughest Challenges, HBP, 2009）即將出版。麥克菲最近與《哈佛商業評論》資深編輯阿南德．芮曼（Anand P. Raman）的一場對談中，闡述了其中的道理。
來者不拒徵求好構想
《哈佛商業評論》問（以下簡稱問）：新興社群技術（social technology）如何改變企業的創新努力？
安德魯．麥克菲答（以下簡稱答）：一直以來，企業對於誰負責創新這件事，是很明確的：公司內的設計師、工程師、科學家……。這些人有豐富的資歷，包括正確的教育、經驗、成功、失敗等要素。近來，
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《哈佛商業評論》問（以下簡稱問）：新興社群技術（social technology）如何改變企業的創新努力？
安德魯．麥克菲答（以下簡稱答）：一直以來，企業對於誰負責創新這件事，是很明確的：公司內的設計師、工程師、科學家……。這些人有豐富的資歷，包括正確的教育、經驗、成功、失敗等要素。近來，
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Q.
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Q.
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Q.
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