佛林：從研究者的觀點來看，內疚感和績效之間的關聯性，高得令人驚訝。自我意識情緒測量（Test of Self-Conscious Affect, TOSCA；用於評估內疚傾向）和績效評量之間，存有很大的「距離」，這兩種評量法彼此完全無關。
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但在我和共同作者蕾貝卡．熊柏格（Rebecca Schaumberg）的研究中，內疚和績效之間的連結顯然存在。不只如此，在後續的研究，我們發現愈內疚等於愈投入（commitment）。感到內疚的人，工作較賣力，也較可能把組織推銷給別人。有一項令人驚訝的發現是，有內疚感的人較可能接受裁員，並付諸執行。
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