最好的創意，其實就出現在公司的第一線。 而且，要刺激、驅動這些創新的力量並不難，只要鼓勵他們就行了。 因此，軟體開發公司財捷（Intuit）設立一支團隊，協助基層的創新行動，最後，公司成功轉型，並在各方面都有長足的進展。
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2007年某日，財捷公司（Intuit）創辦人史考特．庫克（Scott Cook）在五小時的PowerPoint講課中途終於死心，承認自己不可能是另一個史帝夫．賈伯斯（Steve Jobs）。這的確讓人感到徹底的失望。庫克和許多創業家一樣，希望自己共同創辦的公司能像蘋果（Apple）一樣，強調設計，專注在創新上，每年都能打造出美不勝收的產品，讓消費者驚呼連連。但要把公司經營得像蘋果那樣成功，似乎非要有個深具創意的領導人不可。
