催化員工參與感

每個成功的經理人，都懂得借重部屬的才能：喬治有行銷技巧、瑪麗亞能盤算財務數字、麥可對當地情況很了解，迪米崔具備資訊科技的專業知識。這類書籍也已汗牛充棟，企圖提供建議給經理人，如何動員手下人馬，達成整體績效目標。

雖然，對大多數能順利升遷的經理人而言，他們早已明白授權團隊能提高績效，但企業內階級分明的現實狀況，以及主管想要控制自己命運的強烈欲望，會蒙蔽這種認知。許多公司，尤其是在美國和西歐的企業，正紛紛放棄由上而下的指揮與管控模式。然而，許多經理人仍運用這種模式，從而引發了惡性循環。一旦遇到這樣的上司，員工的回應是小心翼翼地守住他們唯一的權力來源，也就是保護自己獨到的經驗，結果使得團隊分崩離析。團隊成員可能在功能上還是相互依存，但那種相互依存的效力很低，也就是說，有大量的價值浪費掉了。