創新：不可能的任務？《36個洞見開啟你的經營管理腦》

為什麼創新做起來這麼困難？當代管理大師之一蓋瑞．哈默爾（Gary Hamel）曾在他的著作《管理大未來》（The Future of Management , 2007；繁體中文版為天下文化出版）中提出一個譬喻，他說要在大型組織中創新，有如要教狗用後腿走路一樣；只要一放鬆，狗兒又是四腿落地，因為這是他的天性，除非你能改變狗兒的DNA。

難道要人類創新，也要改變他的DNA嗎？果然如此，那幾乎是一件沒有希望的事，幸而哈默爾教授並沒有採取這種看法。真正說來，人們之可能抗拒創新，不在於深層的DNA問題，而是受到工業革命以來的管理經驗的制約所形成。

在人類過去百年以上管理經驗中，管理要解決的，就是「效率」（efficiency）問題；甚至到今天，人們幾乎還是將管理和效率劃上等號，諸如泰勒的科學管理和韋伯的層級組織結構，仍被奉為圭臬，他們所強調的，如精確、熟練、穩定和紀律等要素，事實上，都是為了追求效率而來。

近年來我們從現實中已經看到的，許多公司在管理上的做法，以及它們背後的觀念，已經擺脫傳統的那一套：譬如Canon公司在總經...