誰搞砸了好資料？

全球化的企業已進入了決策新時代。收集、儲存、取得與分析資料的能力，在過去十年來呈飛躍式成長，企業現在動輒花費數千萬美元，管理來自供應商與客戶的資訊。

儘管「巨量資料處理」（Big Data）號稱會有令人驚豔的投資報酬率，企業卻面臨一個挑戰。花在分析上的投資，可能是無用、甚至是有害的，除非員工可將那些資料納入複雜的決策中。

我們的研究，給經理人一個簡要的警告：就在此時此刻，有50％的可能，你的組織內有人正依據花大錢才收集到的資訊，作出拙劣的決定。

為協助組織評量及改善員工的資料導向（data-driven）決策能力，企業執行委員會公司（Corporate Executive Board）設計了「洞察力智商」（Insight IQ），來評估人們發現與分析相關資訊的能力。我們評估了22家全球化企業的五千名員工，然後把他們分成三組，包括：「不質疑的經驗主義者」（unquestioning empiricist），他們比較信任分析，比較不相信判斷；「本能決策者」（visceral decision maker），他們只憑直覺作決定；「資訊靈通的懷疑者」（Informed skeptic），這類型的人有