沙漠以南的非洲發展行動通訊,是個龐大到不容錯過的商機,當地大多數人從未使用過電話,更別提擁有手機了。我知道,在許多西方人的心目中,非洲意味著暴動、獨裁者、沙漠、愛滋病和貧窮;即使到現在,他們還是這麼看的。但情況其實沒這麼簡單。非洲大陸包括五十多個國家,總人口大約十億,分布在超過1,170萬平方英里的土地上。非洲的範圍從摩洛哥的集市,至南非約翰尼斯堡的大企業聚集地。在1990年代末,非洲也是全世界最缺乏電信服務的市場。例如,在剛果民主共和國(DRC),1998年時,人口大約有5,500萬,卻只有三千支手機。

供給和需求之間有巨大差距,並不是到非洲開發手機市場唯一具吸引力的因素。非洲不像已開發國家,沒有固網電話網路,所以手機不會有競爭對手。在西方,人們習慣擁有很多溝通管道:信件、電子郵件、社群媒體,儘管手機變得很重要,也只是與他人聯絡的另一個方式而已。非洲的情況則不同。如果你的住處遠離你母親居住的村莊,你想和她談談時,可能得長途跋涉七天才辦得到。如果你只需拿起一個裝置,就能立刻和她通話,這麼做的價值會有多高?你可以節省多少錢?多少時間?在我來看,手機一定會大大成功。

我的客戶不這樣想,他們太不
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