研究顯示，DRD4基因的7R等位基因，與「顧客導向」有關，讓人願意與顧客互動，設法了解他們的問題，以滿足他們的需要。而DRD2基因A1型基因，則與「銷售導向」有關，讓人試圖說服顧客購買產品，而不是傾聽顧客需求。
有一種基因標記，也就是DRD4基因的7R等位基因，與BOB STAAKE感謝對手幫忙一項研究觀察麻州和威斯康辛州的雜貨店，發現商店增加好奇尿片的種類後，幫寶適營收增加的機率高達67％。「顧客導向」有關，讓人願意與顧客互動，設法了解他們的問題，以滿足他們的需要。密西根大學羅斯商學院（University of Michigan's Ross School of Business）教授李察．貝構吉（Richard P. Bagozzi）領導的團隊，針對 65名銷售人員進行基因研究，發現這種關聯。研究小組也發現，有時似乎會使人認知僵化的DRD2基因A1型基因，與「銷售導向」有關，會讓人試圖說服顧客購買某個產品，而不是傾聽顧客的需求。
已經是會員？立即登入
閱讀完本模組的文章／個案後
我們建議您思考下列問題
Q.
什麼是數位轉型的真實意義？
Q.
你是否已盤點組織數字化、數位化與數位轉型的目標與能耐。
Q.
如何運用企業智慧決策分析學找出組織明確的發展盲點與機會點？
Q.
如何培養組織與時俱進的頂尖員工？
Q.
如何擬定組織的數位轉型策略？
Q.
如何讓組織數位轉型策略落地？
Q.
如何制定推動「分析成性，公私兩利」組織文化的戰術？
Q.
什麼是「轉識成智」？如何協助組織轉識成智進而推動智慧決策？
更多關聯主題
更多關聯主題
