不裁員的領導學

2002年，我剛到漢威聯合（Honeywell）就任時，公司剛經歷了一段充滿挑戰的歷程。1999年，漢威聯合跟「聯訊」（AlliedSignal）合併，過了不久，又買了另一家稱為「皮特威」（Pittway）的公司。這三家公司的企業文化一直未能整合，以致漢威聯合多次錯失獲利機會，公司還宣布沖銷已累積八十億美元的金額。這家創立超過百年歷史的化學工業公司，從未對環境問題擔負起責任。在那之前四年間，漢威聯合更換了三位執行長，管理階層也有許多變動。經理人為了提升利潤而持續撤銷投資，導致公司實際上沒有籌備任何新產品。

在我任職的前五年裡，都在努力解決許多這類型的問題。我們制定較為保守的簿計作業，並處理環境問題。我們投資了新的產品和服務，並拓展海外業務。我們來自美國以外市場的營收比例，從2002年的41％，提高到2012年的54％。我們致力建立的管理階層儲備人力，有85％到90％的高階職缺人選，是來自公司內部；而從前只有50％。最重要的是，我們建立了「漢威...