消費者付愈多，得到愈多，不論商品是論斤論兩的牛肉、按螢幕大小計價的電視，還是球場邊緣區的球賽門票，都是一樣的。但就經濟艙的機票價格來說，價格與舒適度（包括伸腿空間）之間，並沒有關聯性。最近傳出有前後座的乘客，因為調低椅背而發生爭吵，導致飛機改變航線，但即使在這些事件之前，顧客就要求以合理的價格，取得更高的舒適度。現在，捷藍航空公司（JetBlue）和聯合航空公司（United）提供「額外伸腿空間」經濟艙座位，售價雖然較高，但仍遠低於商務艙座位。預計會有更多家航空公司，嘗試推出按吋計價的定價模式。

（林麗冠譯自“Is Extra Legroom Worth Fighting For?”HBR , November 2014）

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