真誠，沒那麼簡單

真誠（authenticity）已成為衡量領導統御的金科玉律，但以過度簡化的方式，來理解領導人的真誠，可能會阻礙成長，限縮影響力。

以辛西亞（Cynthia）為例，她晉升為一家醫療照護公司的總經理之後，直屬部屬增加了十倍，負責的業務領域也大幅擴張，因此，她有點兒擔心自己是不是能站穩腳跟。辛西亞堅持領導統御必須透明化、相互合作，對新部屬推心置腹，因此告訴他們：「我要這個職務，但會害怕，需要你們的協助。」她的坦誠卻產生反效果，導致部屬對她喪失信心，因為他們期待、需要的，是一位有自信心的領導人。

再以喬治（George）為例，他是馬來西亞人，在一家汽車零件公司當經理人。公司要求指揮體系必須一清二楚，各項決策必須達成共識。後來一家來自荷蘭、矩陣式結構的多國籍企業，併購了喬治的公司，他發現情況變了，在新同事眼中，決策過程有如一場自由發揮的比賽，得到最充分討論的構想才有機會勝出。這種作...