解放「Y世代」的無限潛力

現年二、三十歲左右的所謂「Y 世代」，已漸漸在職場上頭角崢嶸，但是相對於他們的主管，也就是那些嬰兒潮世代和X 世代的長輩們，Y 世代實在是非常不同的一群。由於成長的環境不同，Y 世代的價值觀不同，希望獲得的報酬和獎勵也不同，現代主管若不了解他們，是很難讓他們發揮潛能的。

比方說，Y 世代與前輩們最大的不同在於，他們把工作看成是生活的一部分，而不是與生活分開，因此他們特別強調要找到能實現個人抱負的工作，他們希望工作能有機會結交新朋友、學新技能，以連結到他們更廣大的人生目標。因此，主管們若用過去命令的方式來管理Y 世代，必定是成效不彰。此時，「反向教導」是一種有效的管理方式。這種方式是，一位Y 世代員工，搭配一位高階主管，由Y 世代員工教導高階主管一些新事物，像是如何運用社群媒體做行銷。聽起來有點不可思議，卻是拉近兩代距離的有效方法。

許多企業已開始用一些與以往不同的方式，來管理Y 世代。《哈佛商業評論》最近也有許多文章討論此問題，本特刊即集結有關如何管理Y 世代的文章，不但對Y 世代的屬性及管理他們的方法有清楚的描述，...