提高企業的策略IQ

《哈佛商業評論》全球繁體中文版問（以下簡稱「問」）：你近年的研究著重於企業如何克服慣性（inertia），提高策略靈活性（strategic agility）， 而且將策略靈活性高的企業稱之為有較高的策略智商（Strategic IQ）。可否先請你簡短地介紹這個概念？

魏思炯答（ 以下簡稱「答」）：所謂策略，就是你如何找到定位，提供消費者相對於競爭對手所能提供的，更高的價值。不過，實務上常常可以看到，許多企業通常在訂下「策略」之後，即使消費者需求改變了，或是競爭者改變了，策略仍然維持不變。這些企業對於策略有所誤解。他們認為，只要完成策略思考，剩下的就只有執行了。其實不然。

策略智商探討的就是，與競爭者相較，企業面對改變時，調整策略因應的相對能力，是高還是低。策略IQ 高的企業有能力在消費者或是競爭改變之前，搶先一步因應；反之，就是出現抗拒改變的「慣性」。

三種慣性阻礙變革

有三種常見的慣性：策略慣性、結構慣性與人的慣性。策略慣性有兩種常見的狀況，企業沒有策略，或是有了策略，卻不知如何因應局勢而變；結構慣性則通常出現在組...