突破既定路線

每個時代最偉大的創新，都是因為能找出當下人們普遍受到的局限，掙脫這個局限，進而造福大多數人。本期雜誌探討全球許多企業正在進行這類創新。

對於多國籍企業而言，如何設計出新興市場廣大消費者適用的產品，是創新之途上最大的挑戰。麻省理工的設計團隊設計出一款輪椅，便是箇中成功的例子。這個團隊調查新興市場的輪椅市場，發現許多行動不便者居住在鄉間，當地路況崎嶇不平，遇雨更是泥濘難行，傳統輪椅造價昂貴，又易折損。因此這個團隊為開發中國家設計越野輪椅，它比傳統輪椅的速度更快，結構更強，造價卻便宜得多。更重要的是，團隊在這個輪椅上加上一些全球市場的特性，反攻回已開發市場，竟然大受歡迎。這便是最近大家討論頗多的「逆向創新」。奇異、可口可樂、雀巢、寶僑，都運用逆向創新打造全球性商品（見〈設計逆向創新〉）。

全球許多的中小企業，也正在擺脫業界常規的框限，不僅解決自己面對的問題，更解決了該產業的重大結構問題，讓產品或服務普及大眾。例如，一般總認為，手機業者必須投資鉅額建立塔台、電訊網、收費系統等，才能營業，但印度的Airtel公司卻承租這些必...