教練指導（coaching）的核心是個簡單的概念：幫助直屬部屬改善他們的工作和他們的為人。但指導的過程並不簡單。主管必須要知道自己的部屬在做什麼工作，了解他們為什麼做這件工作，然後協助他們了解在哪些地方可以變得更好，以及如何變得更好。
教練指導（coaching）的核心是個簡單的概念：幫助直屬部屬改善他們的工作和他們的為人。但指導的過程並不簡單。主管必須要知道自己的部屬在做什麼工作，了解他們為什麼做這件工作，然後協助他們了解在哪些地方可以變得更好，以及如何變得更好。好的企業教練會創造出安全空間，以便坦誠討論，提出正確的問題，並且真正地傾聽對方的回答，然後給予建設性的挑戰。
當你坐著面對員工，要做到這一點就已經很困難了。而更麻煩的是，若你試圖指導的對象跟你不在同一間辦公室、不是在走廊的另一頭，或是隔壁大樓，而是在好幾百哩、甚至好幾千哩以外的地方工作，情況會如何？
情況會變得深具挑戰性，主要是因為你們沒有共同的背景環境。你缺乏位在線路另一端部屬的相關資訊，而他也沒有你的資訊。每一天，我們都接收到無數與周遭世界相關的資訊，從辦公室政治到同事個人生活裡的活動，甚至是天氣。我們不需要刻意花力氣去蒐集那些資訊，甚至常常沒有注意到，那些資訊自然成為我們心智資料庫裡的一部分，我們用那個心智資料庫來詮釋各種情況、分析互動，並理解動機。
在指導的背景環境裡，這個資料庫非常重要。當你指導部屬時，並不只是拿既定的目標來跟成就清單相比，而是要幫助人
當你坐著面對員工，要做到這一點就已經很困難了。而更麻煩的是，若你試圖指導的對象跟你不在同一間辦公室、不是在走廊的另一頭，或是隔壁大樓，而是在好幾百哩、甚至好幾千哩以外的地方工作，情況會如何？
情況會變得深具挑戰性，主要是因為你們沒有共同的背景環境。你缺乏位在線路另一端部屬的相關資訊，而他也沒有你的資訊。每一天，我們都接收到無數與周遭世界相關的資訊，從辦公室政治到同事個人生活裡的活動，甚至是天氣。我們不需要刻意花力氣去蒐集那些資訊，甚至常常沒有注意到，那些資訊自然成為我們心智資料庫裡的一部分，我們用那個心智資料庫來詮釋各種情況、分析互動，並理解動機。
在指導的背景環境裡，這個資料庫非常重要。當你指導部屬時，並不只是拿既定的目標來跟成就清單相比，而是要幫助人
本篇文章主題
更多關聯主題
