衡量團隊的多元智慧

團隊的創意思考，可經由融合不同的才華、技能、特質而激發出來；但很少有某一個人完全具備這些才華、技能、特質，包括透過新視野觀察問題的能力、理解沮喪顧客抱怨的本領，或是天賦才華，可將創意想法轉變成有利可圖的創新成果。當團隊成員來自不同專業、背景和專門的技能領域時，這種多元智慧（intellectual diversity）就更有可能出現。合唱團如果都是高音，演唱就無法出色；同樣的道理，在創新團隊裡，如果成員的長處和風格都一樣，也無法達成好的結果。

極具生產力的創意團隊，時常會展現似乎相互矛盾的特質。舉例來說，團隊會同時需要相關的專門技能，以及能跳脫既有行事做法的新鮮視野。團隊成員需要自由，能決定如何達成目標，同時也要擁有紀律，能配合組織的策略進行工作。創新的團隊需要既活潑又專業，而且也需要能審慎規畫周...