我們在2012年7月號《哈佛商業評論》發表的文章，〈三大銷售新策略〉（’’The End of Solution Sales’’），在企業對企業（B2B）的銷售專業人士和學者之間，造成了轟動。雖然支持者看到我們就這一行業當前面臨的挑戰，表達了新穎、精確的意見（有些人甚至認為，我們應更大力宣揚：解決方案銷售法已經過時），毀謗者卻在每件事情上指責我們，說我們抱持學者的傲慢自大、對於目前銷售方法的陳述不實，再到鏈接誘餌（link baiting）的任意設置。正如俗話所說，「你在目標上空時，高射炮火最猛烈。」（’’The flak only gets heavy when you're over the target’’。譯注：意即說真話者才會遭到攻擊。）
不管你是否同意我們的宣告，有一點毋庸置疑。我們經過五年深入研究B2B的銷售（包括數以百計的訪談和數萬個數據點〔data points〕），把已經劇烈改變的銷售景觀，繪成一幅看起來令人不舒服的圖畫。實際的現況是，當今業界最佳的銷售（與行銷）技巧，顯然和多數組織的績效指標、銷售流程、儲備人才管理工具、行銷資訊、業務代表培訓手冊中所蘊含的傳統智慧，
不管你是否同意我們的宣告，有一點毋庸置疑。我們經過五年深入研究B2B的銷售（包括數以百計的訪談和數萬個數據點〔data points〕），把已經劇烈改變的銷售景觀，繪成一幅看起來令人不舒服的圖畫。實際的現況是，當今業界最佳的銷售（與行銷）技巧，顯然和多數組織的績效指標、銷售流程、儲備人才管理工具、行銷資訊、業務代表培訓手冊中所蘊含的傳統智慧，