什麼是組織文化？我們為什麼要關心？

如果你想挑起激烈的爭論，就開始談論組織文化。雖然大家都同意：（1）組織文化存在，（2）它在塑造組織行為方面扮演關鍵角色，但是，大家對於組織文化實際上是什麼，卻沒什麼共識，至於它如何影響行為、領導人是否可以改變它，就更難有共識了。

這是個問題，因為如果對文化沒有一個（或一些）合理的定義，我們就無法了解，文化和組織的其他關鍵要素（如組織結構和激勵制度）之間有何關聯。如此一來，我們也就無法想出好方法，來分析、維護和改造文化。如果我們能夠界定組織文化是什麼，就有辦法分析所有的問題，甚至設計和培養更好的文化。

2013年5月1日開始，我在LinkedIn網站上，針對這個問題發起一場討論。獲得的回應超過三百則，內容包括對組織文化、其意義與重要性的各種觀點和意見。以下我列出幾個鮮明的觀點，直接引述LinkedIn討論中的留言來闡述，然後提供我自己對這些意見的綜合看法。（類似的主題往往有多篇貼文，以下列出的只是初期挑選出來的部分；可惜在此無法向每位提出有助益觀點的人一一致謝。）

「文化是關於組織如何『做事』。」—羅比．卡丹加（Robbie Katanga）

文化是在組織內應遵守的、一致的行為模式。亞里士多德（