你真的可以增進你的情緒智慧嗎？

誰不想要擁有較高的情緒智慧（emotional intelligence，俗稱EQ）？研究顯示，高情緒智慧能夠增進職涯成功、創業潛力、領導才華、健康、關係滿意度、幽默和快樂，同時也最能夠解除工作壓力，在每一項職業中都舉足輕重，因為所有的職業都涉及待人處事，而和較高EQ的人相處，獲得的好處更多。

大部分企業教練提供的做法，是要加強人們某些方面的EQ，通常是在社交、人際關係或是軟性技巧訓練等方面。這麼做背後的理由是，智商（IQ）很難改變，但刻意練習和訓練可以增進EQ。

但這種說法有何證據？比方說，如果有人說你應該控制自己的脾氣、對別人展現更多同理心，或是做個更好的聆聽者，你真正可以做到的機率是多少？你如何知道你的努力是否值回票價？借重哪些方法最有效？

自從EQ這項概念在1990年首次提出以來，已經有將近3,000篇關於EQ的科學性文章發表，其中有五項關鍵重點可供思考：

1. 你的EQ水準很穩定，但並非固定不變。我們分辨、管理本身情緒和他人情緒的能力，長期而言相當穩定，影響這項能力的因素是我們早期的童年經驗、甚至是基因。這並不表示我們無法改變EQ，但實際來說，長期改進將需要高度的投入和指導。

每個人都