應先知道該揚棄什麼，才能向前邁進

決定，是成功改革組織、團隊與職業生涯的基石。我們越快、越有策略地堆疊這些基石，我們就能夠越快、越成功地達成變革。但是，往往是因為沒有作出那些決定，而造成改革的努力停滯不前。

問題是，「為什麼」會這樣？

避免用增加的方式來進行變革。「決定」的英文字decide，拉丁語字根是caidere，意思是「殺或切除」，例如殺人的英文字是homicide、自殺是suicide、種族屠殺是genocide。因此就技術上來說，決定做一些新的事，而沒有刪除舊的，根本就稱不上是決定，只是「增加」而已。

當一位高階主管宣布，他主管的事業將改變成為頂級服務供應商，技術上而言，要等到他宣布他們將不再提供低價服務給對價格敏感的顧客之後，前述那句話才能算是「決定」。

當銷售經理宣布，他本季的策略是要求業務人員多花些時間強化現有的顧客關係，此時他所做的只是「增加」，要等到他同時宣布業務人員應該少花一些時間在其他事情上，像是開發新客戶，那時那個新策略才算是「決定」。

光是想到要告訴你的團隊成員，別理會某些付錢的客戶群、或是不需花時間尋找新客戶，可能就足以讓你手心出汗了，即使你真的希望看到變革發生。研究顯示，取捨是件很傷神的事，因此