中階經理人對創新的影響不可小覷

只要提到「中階經理人」，就足以使人翻白眼。但這群大家眼中千篇一律的齒輪、呆伯特法則（Dilbertland）揶揄的對象，卻可能對創新和績效影響深遠。公司必須注意他們、獎勵他們的特殊才能，並且善加利用他們職位上的限制，將檸檬變成檸檬汁。

數十年來，研究者和商業人士理所當然的認為，在厚重的大型組織中，最重要的是流程。是否可取得對的資源？激勵措施是否有效？如果組織尚欠缺創新，就要由結構方面來解決。

我研究電玩公司卻有不一樣的結果，在這些公司中，員工個人才重要。為什麼有些公司表現比別家好，關鍵在於，它們在所有人員中，選了誰擔任重要計畫的中階經理人。

在電玩公司裡，中階經理人的頭銜是「製作人」（producer），因為聽起來比專案經理（project manager）來得酷。製作人負責督導設計者，而設計者是公司創意的來源。調整許多因素之後（例如：電玩類型、專案規模），我發現製作人影響22.3%的公司營收差異，而設計者的影響低很多，只有7.4%。相較之下，公司所有其他部分，從高階主管、策略到行銷，全部加起來只影響公司營收差異21.3%。其他的因素屬於公司外部，例如：科技和市場的變化，以及任何創意產品都會