要創新就得投資人才

資訊科技的浪潮掀起全球市場前所未有的巨變，比爾．蓋茲（Bill Gates）所說「不創新，就等死！」已經成為不爭的事實。在這場競逐未來消費者青睞的比賽，哪一家公司創新能力較強，成功的機會就愈大。

那麼公司要如何增進創新能力和靈活度呢？答案我看來很簡單，也很明顯，但是大多數追求創新的公司卻似乎未傾力朝此方向前進。我曾經在各種不同情境設計並管理創新計畫，我知道一家公司的創新能力取決於人才，關鍵是公司是否致力於培育員工的知識和能力，重視每一個人才。

我觀察到，好的人才教育和持續的訓練，這些是基本要求，但卻未受重視。創新已成為新興的獨立產業，愈來愈多供應者提供各式各樣的產品和服務，以幫助公司更具創意、更合作、更擅長發明。我自己對於創新產業的發展也有貢獻，我創立的NineSigma主要業務就是，針對今日的開放創新（open innovation）模式如何運作，提供協助。的確，開放創新的重點，就是鼓勵和促使公司不受內部資源和能力的侷限，向外尋求新的想法和解決方案。

但是我擔心有些公司經理人沒有抓到重點。這些產品和服務設計的目的，是配合公司團隊基本的創新優勢。這些工具大多假設，公司既有的人才有能力產生創意