下回出差時，勇敢踏出你的舒適圈

午後不久，我們抵達了婦女的家中。半路上，我們走在狹窄的巷弄裡，周圍瀰漫著燒烤架上食物的香氣，同時也混雜了下水道和垃圾的惡臭。星期二下午，顯然無事可做的幾個年輕人以懷疑的眼光注視著我們。孩童們跑過來瞧一瞧難得看到的白人訪客。我們經過一些關在籠子裡預備要參加下午鬥雞賽的公雞。

我們所在的地方是瑞紮爾省（Rizal）裡一個經濟蕭條的地區，屬於菲律賓馬尼拉市，雜亂延伸日益擴大的一部分市區。我們在此跟一家當地企業進行實地考察，尋找新的成長機會。我們面訪的這位顧客是所謂的「E級顧客」，家戶收入每天低於2塊美元。不過，她是這個社區裡的重要成員，因為她協助大約400個家庭的小鎮（某些人是合法居民，其他人則是擅自居留）獲得基本的生活所需，處理共同的問題。

毫不出人意料地，婦女的狹小住所缺乏許多現代的便利。不過，我們看到牆上掛了她其中一個兒子穿戴整齊上學的相片。我們問她做什麼工作，使他能接受教育。她引以為榮地開始談說，她怎樣使用預付無線寬頻卡，讓他透過家裡的手機獲得教育。接下來，我們問她還如何使用手機。她告訴我們，自己如何上臉書，而且大約有二十多位朋友。

著名的馬斯洛「需求層級理論」（Maslow’s hier...