經理人都必須問的兩個問題

當事情似乎過於完美，而不可能是真的時候，通常實況就是如此。而管理技巧、實務以及策略，也不例外。在你閱讀商業書籍，或是參加某項特定管理實務的演說時，清楚明確地問說，「哪些地方可能會不適用？」就會是個好習慣。什麼時候可能會不管用？可能會有哪些缺點？如果演說者的答案是「一點都沒有。」那你就需要適度地懷疑。

因為不幸地，那並不是生命運作的方式，也不是組織運作的方式。這跟麥可‧波特（Michael Porter）所謂的「困在其中」（stuck in the middle）有關：如果你試圖提出一項策略，為所有人做好所有的事情，到了最後你就有可能什麼都做不好。比方說，如果你把策略聚焦在達到低成本的目標，你就有可能必須犧牲在其它方面提供頂尖的價值，反過來也是。

類似的道理，「做好事來求好表現」（doing well by doing good），像是透過達成優異的企業社會責任，來提升你公司的財務績效；這些通常都是說起來比真正實行要容易得多。當面臨攸關道德的決策時，有時候，要做正確的事情會花費你大量的金錢。這些道德的的決策，包括是否要把有毒的廢棄物傾倒在發展中國家，雖然這麼做可能並沒有違法，而且你所有的競爭