同事是最好的指導教練

當我們到了三十歲的時候，性格已經穩定下來，想要改變行為就會變得相當地困難。對於高階主管來說，尤其更是如此；現在，他們之所以能位居高位，就是因為過往的行為表現。雖然，其他人有有時會認為他們的行為失常，他們自己卻不認為有甚麼充分理由需要改變，反而會把失敗都歸咎在他人身上。就算他們願意努力做出改變，他們也不是真的清楚應該要怎麼做。他們需要他人幫助才能改變。

這就是為何高階主管通常都會運用到個人指導教練服務的原因。不過，個人指導有一點像是治療；想要看到結果，就需要時間，可是在這個過程當中，高階主管的失常行為便會摧毀許多的價值。我相信，在團體指導的介入行動之中，可以找到更為立即的解決之道，因為經驗豐富的指導教練能夠利用團體的情境，充分運用強而有力（意識到或未曾意識到）的心理動態，像是了解、情感宣洩和同儕的支持，近乎迅速地引發改變。

讓我跟你們分享一個例子。一家大型能源公司面臨了產業快速的演變，管理團隊決定要把他們堅實穩定、卻志得意滿的組織，轉變成高科技和永續經營導向的企業，而其中的一項關鍵要素，就是需要完成一項數十億美元的近海能源專案（offshore energy project）。為了協助這項轉