如果你從事銷售，特別是在顧客類型繁多的情況下，你一定常會不知道該如何決定顧客願意支付的價格（willingness to pay，簡稱WTP）。你估計得愈精準，東西就愈可能會賣出，或是愈能談到好價錢。
我最近在中東一家購物中心買高級皮外套的經驗，就教了我一個發掘顧客WTP的好方法。我跟太太在渡假期間到了一家皮衣店，花了兩個小時試穿皮衣。老闆名叫艾哈邁德（Ahmed），是個五十歲的健壯土耳其人，咖啡色的眼睛彷彿能看透人。他跟我說，他們家族經營商店已經好幾百年了。
他會說流利的俄文，問我們從哪裡來，我回答說我們是從俄羅斯來的，但不是莫斯科人。我沒有說謊，我的確出生在俄羅斯，在家也說俄語，只是我們現在住在法國罷了。我想用賣給俄羅斯觀光客的價錢買到皮衣（但不是莫斯科人，因為莫斯科人被認為比較有錢），我認為這價錢一定會比法國觀光客最後付的價錢低。
我問老闆我第一件試的皮衣多少錢，艾哈邁德說定價是兩千歐元，但他會給我好的折扣。後來我又試了超過15件皮衣，發現我很中意一件黑色的，很像《駭客任務》電影（The Matrix）裡主角們穿的那種，定價2700歐元。這件對我來說有點太長了，不過艾哈邁德說他們有裁縫...
我最近在中東一家購物中心買高級皮外套的經驗，就教了我一個發掘顧客WTP的好方法。我跟太太在渡假期間到了一家皮衣店，花了兩個小時試穿皮衣。老闆名叫艾哈邁德（Ahmed），是個五十歲的健壯土耳其人，咖啡色的眼睛彷彿能看透人。他跟我說，他們家族經營商店已經好幾百年了。
他會說流利的俄文，問我們從哪裡來，我回答說我們是從俄羅斯來的，但不是莫斯科人。我沒有說謊，我的確出生在俄羅斯，在家也說俄語，只是我們現在住在法國罷了。我想用賣給俄羅斯觀光客的價錢買到皮衣（但不是莫斯科人，因為莫斯科人被認為比較有錢），我認為這價錢一定會比法國觀光客最後付的價錢低。
我問老闆我第一件試的皮衣多少錢，艾哈邁德說定價是兩千歐元，但他會給我好的折扣。後來我又試了超過15件皮衣，發現我很中意一件黑色的，很像《駭客任務》電影（The Matrix）裡主角們穿的那種，定價2700歐元。這件對我來說有點太長了，不過艾哈邁德說他們有裁縫...
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