用「左右行銷」來平衡創意與分析

以往，行銷工作大多是由深具創意、善用右腦的人來專門負責，不過，行銷其實需要加入更多的資料和分析—目前，情況的確逐漸朝這方向發展。可是，有時候過於依賴分析也會產生危險。行銷真正需要的是正確的平衡，我們稱之為「左右腦並用」的方法。

在行銷工作上，這種「左右腦並用」方法中的一小部分已經存在了好一陣子，可是目前正逐漸加快腳步，成為未來行銷工作成功的關鍵。當然，知道這個道理並不表示懂得如何執行。「左右腦並用」的方法會遭遇到流程和資源限制的問題。而且，這項方法也需要改變心態和組織的文化。

行銷人員會需要一起合作，努力重塑他們的組織，其中至少涵蓋下列的四大步驟：

高層應先正確定調。領導人必須為「左右腦並用」組織，描繪出一個充滿抱負、啟發人心的願景。他們必須要認知並領導所需的改變，以身作則示範應有的行為。舉例來說，「Google創意實驗室」（Google Creative Lab）的高階主管便要求，任何活動的核心都要具備聰明絕頂、深具創意的思維和洞見。不過，他們並不會期望這些洞見能夠一開始就完美地轉化成行銷的內容和執行成果。相反地，他們會特意支持行銷活動推出後的測試，取得市場的真實回饋來進行資料導向的分析，