協助員工克服障礙，把分析工具運用到工作上

把先進分析的工具引進到你的組織裡，能夠協助你複製最佳的決策者，如此一來，在需要人腦判斷的所有情況裡，你就可以獲得更好、也更迅速的決定。不過，你可能會需要把你決策的流程重新修改調整，讓工具的運作順暢。而且，你一定會需要面對那一項令人討厭的人的因素：也就是人們對於採用新的做事方法時，與生俱來的不情願態度。

成功地讓員工運用新工具的企業，似乎都仰賴下列三個方面的辦法：

公司與員工共同創造以分析為基礎的解決方案。

對於分析工具，人們通常都會感到害怕，因為他們不了解在「黑盒子」裡有哪些東西，或者為什麼運用分析工具很重要。因此，某些公司已經學到，要讓會被影響到的員工，參與設計和改善工具的應用用途。

舉例來說，某家財產傷亡保險公司知道，投資在風險管理的商業客戶保險期比較長，也比其他客戶帶來更多獲利。因此，公司很自然地會想要知道在其資料庫裡，哪些潛在客戶會最有可能執行安全的建議。於是，這家公司開始打造一套預測分析模型；可是，要使用哪些正確的變數呢？

這家公司召開了一連串的工作坊，參加的人涵蓋了銷售人員、保險理賠人員，以及現場鑑定工程師，可能會對於議題有意見的所有人。與會者提出了各式各樣的想法，都是分析設計師之前