人資要怎麼做才能成為策略伙伴

最近，人力資源成為一個非常熱門的話題 。原因有好有壞。

好的是有足夠的研究證實，高階主管都希望、也需要有一個能對組織及獲利增添價值的事業夥伴。

不好的地方是，人力資部門源沒有做到增添價值。

這樣的衝突狀態，並不是什麼新鮮事。早在1997年，哈佛大學教授麥克‧畢爾 （Michael Beer）就在〈人力資源職能的轉變〉一文中，分享了他對人資的想法。那時，他提到了一個前提，就是人資必須從組織的行政功能，轉換成為策略夥伴的關係。一年後，大衛‧尤瑞奇（David Ulrich） 在《哈佛商業評論》的一篇文章中問到：「我們應該廢除人資嗎？」各位，那是在15年前的事了，而我們現在還在問同樣的問題。作為一個有30年經驗的人力資源資深從業人員，我覺得很興奮企業思想領導人開始對我們這個行業感興趣。這包括今年稍早在《哈佛商業評論》中寫了有關整頓人資文章的瑞姆‧夏蘭（Ram Charan）。這意味著，我們的工作被迫切需要。但人資問題的答案，並非在於改變人資的組織結構或從屬關係。

有人主張將人資放入業務單位中。我們為什麼要把這樣一個重要的角色交給營運主管？他們既未受過訓練，也沒有責任要有效或有系統地尋求、招聘、雇用、