家族企業：開創與經營應分開

我們有些客戶是家族企業的創辦人，他們有時會向我們抱怨下一代沒有經營企業的那種專注力，總是忙著處理家族事務，沒有參與日常決策的基本工作，不夠注意細節，也不夠節儉、不夠有求知慾。總之，就是少了該有的特質。

這些抱怨背後其實有項假設：認為領導人只有一種，我們稱這種領導人為「征服者」（conqueror）。征服型的創業執行長扮演重要的領導角色，帶領開創了偉大的企業。要不是有征服者執著地致力於讓企業成長，這些企業就不可能成功。

征服者充滿創業精神，而且一心一意猛攻市佔率。他們常常是忽略其他生活層面的工作狂，只要曾在由創業者經營的企業裡工作的人，大概都對這樣的征服型執行長並不陌生。

然而，征服者絕對不是唯一一種行得通的領導人類型，隨著家族企業逐步發展，也不會是公司唯一需要的類型。能夠管理整個組織的「治理者」（ruler）也一樣重要。如果說是征服者建立了帝國，治理者就是後續統治管理的人。然而，征服者和治理者之間難免存在著緊張關係。這兩種領導人對公司常常有不同想法，這會對公司造成傷害。而其實這兩種領導人所代表的技能，都是公司需要的。

當然，這種情形並不限於家族企業。大多數公司到了某一個階段，關注焦點總會從全心