梅爾實施員工排名制的對與錯

雅虎執行長梅麗莎‧梅爾（Marissa Mayer）實施員工分級排名（stack ranking）一直遭到批評，最出名的就是尼可拉斯‧卡爾森（Nicholas Carlson）即將出版的新書《梅麗莎‧梅爾拯救雅虎之戰》（Marissa Mayer and the Fight to Save Yahoo! ），書摘刊於《紐約時報》。員工排名制遭受的批評大都集中在這項做法的專斷本質，像是要求經理人以鐘形曲線來替員工打分數，強制要求某個比例的員工被評為5分（優秀）和1分（表現不佳），無視於實際績效的表現分布。根據批評者的說法，員工排名制帶來過多欠缺生產力的內部競爭，不鼓勵員工幫助同事。

然而，員工排名制還有更根本的問題。事實是，員工排名背後根據的假設，其實並不適用於真實的世界。

讓我們思考一下員工排名制之所以合理的一個常見狀況：教育。大學課程打分數常常是曲線分布，這一點很少引起異議。我還記得以前讀大學時某次物理期末考，分數的中位數是17，滿分是100；在這個情況下，我認為「排名」比只是當掉90％的學生要更有意義。然而，大學課程的情境跟工作場所大不相同。我們可以思考這兩者有下列差異：

大學課程︰

‧每