有經驗不代表你是個好導師

教練輔導和指導，比以往任何時候都要受到重視，而且有很好的原因。當一個人在工作和事業上都在進步時，他得不斷地在自己的舒適區之外強化技能和採取行動。膽小的主管得學會如何發表激勵人心的演說;迴避衝突的主管需要學會如何把壞消息告訴員工；而溫和的求職者需要藉由聯誼活動的機會宣傳自己。

指導他人並不僅僅發生在傳統的企業場所。在教育、宗教、體育和非營利的環境裡，它也存在。在那裡，經驗豐富的人成為教練和導師，引導經驗較少的人走向成功之路。

至少，我們希望是如此。但實際的情形恐怕比較複雜，因為教練指導經常是弊大於利。問題出自於大家相信單單靠經驗，就能讓一個人成為好教練。在觀察了教練和導師，也親身經歷教導年輕的專業人士和高階主管後，我發覺在擔任主管教練的時候，我們過去的經驗往往是不利的因素。當我們擔任教練或導師的角色時，必須要知道自己的經驗很可能限制了學員的表現，也可能會導致負面的結果和令人沮喪的關係。

經驗的第一個不利之處，通常是感性面的。我們通常是因為本身的經驗，而獲選擔任教練和導師。這是一件好事。但我們自己若已許久沒有學習具有挑戰性的新技能，我們過去的經驗可能反而成了不利因素。在試圖學習新技能時，很多人都