共享經濟的重點並非共享

所謂「共享」，其實是彼此熟識的人之間進行的非營利社會交換。這種做法早已根深柢固，是生活中某些部分（例如家庭之中）重要的一環，例如家人之間就靠著共享、共同使用住家空間，營造出共同的身份意識。但如果「共享」這件事有了市場調節（像是由某家企業做為陌生人之間的中介），不過就是消費者付費來在特定時間內接觸、使用他人的貨品或服務，便不該再稱為「共享」。這就是個經濟上的交換，而消費者所追求的就是實用主義的價值，而不是社會價值。

我們曾研究共享租車公司Zipcar的案例，證實這項論點。Zipcar是全球共享租車業的龍頭，但消費者使用該公司服務，完全不會產生任何要「互相回報」的念頭。他們使用Zipcar服務的方式都是匿名，就像是上旅館；雖然知道有別人也會用到這些車，但可不打算和這些人有什麼關係。他們非但沒有共享車輛、同舟共濟的感覺，反而會產生不信任感，必須依靠Zipcar公司來監督整個共享機制、希望達到公平。

於是我們知道，這其實該說是「接觸經濟」、而非「共享經濟」，這點對於相關產業該如何競爭至關緊要。由此推論，我們知道消費者真正更想要的就是更便宜、更方便，而不是要和公司或其他消費者建立什麼社會關係。如果相