為什麼特易購的優勢不再

英國主要零售商特易購（Tesco）的麻煩層出不窮。如果一而再再而三的獲利衰退警告還不夠（特易購的集團營業利益在2011至2013年間減少20％，而且在2014年很可能再衰退30％），該公司近期宣布之前誇大了2014年上半年的獲利約4億美元。「加速認列商業收入與遞延應計成本」無疑美化了短期財報，但紙是包不住火的，也因此導致四位資深高階經理人遭停職。英國零售業者特易購過去二十年的成功故事，一夕幻滅。這是怎麼發生的？

成功企業的一大問題，就是傾向於採用一成不變的策略，而不願意面對策略出了問題。成功企業會敦促員工更加努力工作，推出經常費用削減方案，進行組織重整，它們會採取很多措施，但就是不願意承認應該要徹底改造本身的策略。當所有其他手段都失敗之後，竄改帳本通常是最後一招。這經常也是瀕臨破產的警訊，但這樣的情況不應該發生在特易購。特易購依舊是英國超市的霸主，不過除非它睜大眼睛正視自己的策略挑戰，並開始有效地處理這些問題，也就是展示更多的策略智商，否則它將持續沉淪下去。



如同其他已開發國家，英國零售業正經歷一些長期的大趨勢。森寶利與馬莎百貨（Marks & Spencer）在一百多年前就創造了自營品牌